Obchodní podmínky Tantry Joli Brno – základní info pro každého klienta

Chcete vědět, jak u nás funguje rezervace, platba a storno? V tomto textu vám to vysvětlím bez zbytečného žargonu. Vše, co potřebujete, najdete na jednom místě, takže se nemusíte ztrácet mezi různými stránkami.

Rezervace a potvrzení termínu

Rezervaci můžete udělat přes telefon, e‑mail nebo online formulář. Po odeslání vám během 30 minut pošleme potvrzení s datem, časem a jménem masérky. Pokud potřebujete změnit termín, dejte nám vědět alespoň 24 hodin předem – jinak může být účtováno storno poplatek.

Platby, storno a pravidla pro změnu

Platbu přijímáme v hotovosti, platební kartou nebo převodem. Přijímáme i dárkové poukazy, pokud jsou platné po dobu dvou let. Storno poplatek činí 20 % z celkové ceny, pokud zrušíte méně než 24 hodin před termínem. V případě, že přijde na místo bez předchozího varování, bude vám účtována celá částka.

Chcete-li změnit masérku nebo typ masáže, stačí nám to napsat. Pokud je volná kapacita, provedeme změnu zdarma. V opačném případě může být účtována částka odpovídající rozdílu v ceně.

Po skončení masáže vám dáme fakturu, kterou můžete použít pro daňové účely. Pokud potřebujete elektronickou verzi, stačí nám říct a pošleme ji e‑mailem.

Je důležité, aby klient dodržoval základní hygienické zásady – čisté ruce, případně čisté spodní prádlo. Pokud máte alergie nebo zdravotní omezení, informujte masérku předem, aby mohla upravit techniku.

Naše prostory jsou diskrétní a bezpečné. Vstupujeme do prostoru pouze po souhlasu klienta a po předchozí konzultaci, kde probereme hranice a bezpečné slovo, pokud je součástí masáže.

Pokud máte jakýkoli dotaz k obchodním podmínkám, ozvěte se nám telefonicky nebo e‑mailově. Rádi vám vše objasníme a pomůžeme naplánovat relaxaci, která vás opravdu potěší.

Dodržováním těchto jednoduchých pravidel zajistíte, že vaše návštěva bude příjemná jak pro vás, tak pro náš tým. Těšíme se na vás v Brně a slibujeme, že vás necháme odcházet spokojené a uvolněné.